با توجه به رشد چشمگیر کاربران در بستر اینترنت در سراسر جهان، خرید اینترنتی در اکثر موارد به خرید حضوری داده شده و رشد چشمگیری داشته است. از طرفی خرید اینترنتی بدون مشکل نیست زیرا مرکز جرایم اینترنتی اعلام کرده است که بیشتر شکایات خرید مربوط به کلاه برداری اینترنت است مانند: عدم پرداخت، عدم تحویل کالای خریداری شده به صورت اینترنتی، کلاهبرداری و بسیاری موارد مشابه. همراه با مجله ارگ به بررسی این موضوع میپردازیم.
شناسایی صفحات فیشینگ
در قدم اول باید بدانیم فیشینگ چیست؟! جستجو از طریق ابزارهای الکترونیکی برای به دست آوردن اطلاعات شخصی قابل استفاده در رمز اینترنتی، کد دوم، 2 cvv، شماره کارت بانکی 16 رقمی و … را فیشینگ می گویند.
هکرها از وب سایت های حراج، شبکه های اجتماعی، درگاه های پرداخت آنلاین استفاده می کنند و همچنان به هک حساب های بانکی افراد از طریق ایمیل، پیامک، تماس های تلفنی، صفحات پرداخت جعلی و غیره ادامه می دهند.
برای شناسایی صفحات وب سایت ایمن به نکات زیر توجه کنید.
آدرس سایت خرید اینترنتی را چک کنید
به پیشوند URL آدرس سایت دقت کنید
URL آدرس اینترنتی است که در نوار بالای مرورگرها نشان داده شده است.
هر صفحه در اینترنت آدرس مخصوص به خود را دارد و شخص می تواند از آن برای اطمینان از اعتبار صفحه اینترنتی استفاده کند.
آدرس سایت فروشگاهی از طریق لینک می تواند برای شناسایی و امنیت سایت بسیار کارآمد باشد.
خرید از طریق لینک که مستقیم
بارها شده برای شما از طریق لینک در ایمیل یا پیامک در گوشی دریافت کرده اید لینکهایی بسیار طولانی نا مفهوم از کلیک کردن بروی این لیکها به جد خود داری کنید این لینک ها شما را به صفحات فیشینگ یا اپلیکیشنهای مخرب راهنمایی میکنند.
استفاده از پروتکل https//
یکی دیگر از نکات خرید امن اینترنتی در گذشته پروتوکل امنیتی https یا ssl بوده و فروشگاهای اینترنتی باید از پروتکل امن استفاده میکردند و متاسفانه امروزه تمامی وب سایتها دارای این پروتکل هستند و دریافت پروتکل ssl کاری بسیار آسان و در دسترس است .
به حروف استفاده شده در سایت دقت کنید
آدرس سایت مورد نظر را در نوار آدرس مرورگر دوبار بررسی کنید تا ببینید یک یا دو حرف در آدرس سایت جعلی درست است یا نادرست و بسیار شبیه به آدرس اصلی وب سایت فروشگاه است.
صفحات جعلی از صفحاتی استفاده می کنند که بسیار شبیه به وب سایت های واقعی هستند، گاهی اوقات با چند حروف اختلاف دارد
مطمئن ترین راه برای اطمینان از آدرس وب سایت فروشگاه
به جای کلیک کردن روی پیوندها، آدرس وب سایت را در نوار آدرس تایپ کنید. به این ترتیب، مطمئن شوید که از یک وب سایت جعلی یا مخرب بازدید نمی کنید.
در وارد کردن اطلاعات خود دقت کنید و توصیه کنید در هنگام پرداخت به جای موبایل از کامپیوتر استفاده کنید و دلیل این امر مشاهده سایت است.
بررسی نماد اعتماد الکترونیکی برای خرید آنلاین
مهمترین نکته ای که از وب سایت فروشگاهی باید به آن توجه کرد، نماد اعتماد الکترونیکی کسب و کارهای اینترنتی است، بنابراین می توانید به وب سایت فروشنده اعتماد کنید.
زیرا این نماد از طریق سازمانی به نام توسعه تجارت الکترونیک به عنوان تاییدیه ای که فروشگاه و فروشنده را تایید می کند در اختیار سایت های فروشنده قرار می گیرد و باید هر ساله تمدید شود.
بنابراین در مرحله اول باید به انتهای سایت رفته و در صورت مشاهده این نماد بروی نماد کلیک کنید اگر وارد سایت اینماد شدید و مشخصات دارنده اینماد و سایت درست بود خرید اینترنتی خود را با خیالی آسوده انجام دهید زیرا در صورت بروز مشکل قابل پیگیری است.
در صورتی که روی اینماد داخل سایت کلیک کردید و به هیچ صفحه ای یا صفحه دیگری جز اینماد enamad منتقل شدید خرید از این وبسایت بسیار پر خطر است .
توجه داشته باشید اگر وبسایتی دارای اینماد نباشد نمیتواند هیچ گونه در گاه پرداختی داشته باشد.
بررسی درگاه پرداخت واقعی در خرید آنلاین
بررسی آدرس واقعی سایت شاپرک:
برخی از سایت های جعلی آدرس سایت شاپرک را به Shapaaarak.ir، shaaparak.ir یا shaparaak.ir تغییر می دهند.
اگر در چنین مواردی دقت کافی نداشته باشید، ممکن است در دام کلاهبرداری های اینترنتی بیفتید و اطلاعات بانکی خود را از دست بدهید.
در این راستا امن ترین درگاه پرداخت، درگاه پرداخت بانک مرکزی به آدرس https://xxx.shaparak.ira است که نام یکی از PSP ها (شرکت های پرداخت الکترونیک) در کنار آن درج شود.
برای اطمینان از اینکه کدام درگاه پرداخت اصلی است. شما درگاه های مطمئن و قابل اعتمادی هستید که زیر نظر بانک مرکزی و شاپرک فعالیت می کنید. لیست شرکت های PSP دارای مجوز را همیشه می توانید در سایت شاپرک مشاهده کنید.
وجود https در آدرس صفحه بانکی خرید آنلاین
درگاه‌ها و سایتهای پرداخت اصلی باید با https شروع شوند و همانطور که در بالا توضیح داده شد یک نماد قفل سبز داشته باشند.
در صورت عدم وجود موارد ذکر شده، سایت جعلی بوده و شما از پرداخت در آن خودداری کنید.
البته فراموش نکنید https را دیگر تمامی وبسایتها دارند و داشتن پروتکل امن نشنه از امنیت وب سایت نیست که این موضوع خود پیچیدگی خود را دارد که در مقاله دیگری برای به ان خواهیم پرداخت
ورود عمدی اطلاعات نادرست
برای تست اعتبار درگاه پرداخت معتبر متصل به بانک مرکزی و سامانه شاپرک هشدار می دهد که اطلاعات کارت شما نامعتبر است اما در صورت عدم ارسال کد هشدار به این معنی است که درگاه برای اطلاع شما طراحی شده است.
نفوذ پلاگین ضد فیشینگ
با نصب افزونه ضد فیشینگ بر روی مرورگر خود، هنگام اتصال به درگاه پرداخت، پیامی در صورت واقعی بودن آن بر روی صفحه نمایش داده می شود و در صورت جعلی بودن پیغام هشدار برای شما ارسال می شود.
رفرش کردن
راه دیگر برای تشخیص صفحات جعلی، به روز رسانی صفحه است. اگر ترتیب اعداد روی صفحه کلید مجازی تغییر نکرد، شما وارد یک صفحه درگاه جعلی شده اید.
حتی از رمز دوم کارتتان باز هم از رمزهای یکبار مصرف بانک استفاده می کنید. زیرا بانک ها به دلیل افزایش تعداد درگاه های تقلبی، رمزهای یکبار مصرف را به افراد ارائه می دهند.
با چنین کدهایی حتی اگر در معرض یک پورتال کلاهبرداری قرار گیرند، باید از آن اجتناب کرد.
خرید آنلاین از سایت های معتبر
یکی از مهم ترین توصیه هایی که در خرید اینترنتی باید به آن توجه کنید این است که از سایت های فروشگاهی معتبر خرید کنید تا در صورت بروز مشکل بتوانید پیگیری کنید.
در بالاتر به موضوع شناخت سایتهای معتبر اشاره کردیم خرید کنید و از خرید اینترنتی مطمئن را تجربه کنید.
اما باز هم اکثر ما به این موضوع توجه نمی کنیم و از سایت های مختلف و نا ایمن که در نتایج گوگل ظاهر می شوند یا در قالب سایت های حراجی شوند و یا محصولاتی را با قیمت های بسیار پایین عرضه می کنند اعتماد و خرید می کنیم. که به دلیل هک شدن اطلاعات کارت بانکی ما توسط افراد سودجو می تواند خسارت مالی زیادی به ما وارد کند. یا اطلاعات شخصی ما به سرقت رفته است.
اگر همیشه از سایت هایی که می شناسید و برای مدت طولانی به آنها اعتماد دارید خرید می کنید، خرید خود را انجام دهید. آدرس سایت مورد نظر را دوباره در نوار آدرس مرورگر بررسی کنید.
آیا اشتباه املایی می بینید؟
آیا عکس و لوگوی سایت نسبت به گذشته کیفیت پایینی دارد؟
آیا دوباره اطلاعات شخصی زیادی از شما خواسته می شود؟
جعلی بودن سایت را از سؤالات و علائمی مشابه موارد فوق یا مشکوکی که قبلاً دیده نشده بود می توانید دریابید.
از یک رمز عبور قوی در حساب کاربری استفاده کنید
رمز عبور قوی مانند یک قفل ایمنی است که سودجویان و هکرها را از حساب هایی که اطلاعات خصوصی خود را در آن ذخیره می کنید دور نگه می دارد.
برای ایجاد یک رمز عبور خرید آنلاین قوی، توصیه می کنیم از ترکیب پیچیده ای از اعداد، حروف و علائم کوچک و بزرگ استفاده کنید یا یک عبارت عبور طولانی را در نظر بگیرید که بتوانید آن را به خاطر بسپارید و بعید است که دیگران از آن استفاده کنند. حدس بزن
توجه به گارانتی محصول
گارانتی یکی از ویژگی های مناسب برای اطمینان از کیفیت کالا می باشد که بر اساس آن اگر کالای مورد نظر کیفیت و کارکرد ذکر شده را نداشته باشد و یا محصول قبل از رسیدن به دست شما آسیب دیده باشد و نتوانید کاری با آن انجام دهید، فروشنده موظف به تعویض کالا می باشد.
جزئیات محصول را در خرید آنلاین بررسی کنید
نخواندن توضیحات محصول و خرید بر اساس تصویر نمایش داده شده مشکلی است که اکثر مصرف کنندگان آنلاین با آن مواجه هستند. بنابراین، همیشه قبل از افزودن محصول به سبد خرید، اطلاعات محصول و راهنمای خرید را بررسی کنید. زیرا ممکن است تصاویر ویرایش و فتوشاپ شده باشند و ظاهر واقعی محصول مورد نظر با عکس ها متفاوت باشد.
مشخصات محصول درخواستی را برای فروشنده ارسال کنید
اگر در خرید اینترنتی فرصت مشاوره و پاسخگویی به سوالات با فروشنده را دارید، مشخصات کالای مورد نظر خود را با فروشنده بررسی کنید. مثلاً هنگام خرید اینترنتی لباس، اگر خیلی چاق هستید و می‌دانید که چاقی موضعی دارید یا خیلی لاغر هستید و مثلاً شانه‌هایتان افتاده است و اندازه برخی از اندام‌هایتان با اندازه‌های قسمت‌های مختلف بدنتان متفاوت است. لباس مورد نظر در صورت امکان صحبت و مشاوره با فروشنده و یا کارشناسان سایت خرید اینترنتی حتما سایزهای مورد نیاز را ارسال نمایید.
نظرات مشتریان را بررسی کنید
نکته دیگر در خرید اینترنتی، خواندن نظرات و نظرات کاربرانی است که از محصول مورد نظر استفاده کرده اند. زیرا نظرات بر اساس تجربیات واقعی مشتری ایجاد می شوند و دیدی جامع و واقع بینانه از محصول به شما می دهند.
در بررسی نکات خرید اینترنتی راه های شناسایی صفحات ایمن و جعلی، راه های جلوگیری از سوء استفاده از خرید اینترنتی، نحوه بررسی و توجه به جزئیات، راهنما، گارانتی محصول و نظرات مشتریان را توضیح داده ایم و می توانید در هر زمانی که بخواهید. با مراجعه به مشاهده و مطالعه مقالات کاربردی و به روز سازه.
مقاله های پیشنهادی
جاذبه های گردشگری اصفهان
نگاهی به اصفهان قدیم
معرفی بازارهای سنتی اصفهان